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“问题游客”进黑名单也不能缺
作者:望路 来源:苏州日报 日期:2016/9/20 16:46:06 人气:
 

旅游环境的整体改善,构建完整的诚信体系非常必要。这当中,个人旅游中出现的问题,理应在体系中能反映出来。

近日,国家旅游局网站公布了“中秋假期旅游投诉和典型案件查处情况”,通报了2起游客不文明行为典型案件,两人因殴打导游被国家旅游局列入旅游不文明行为记录。

这些年,旅游市场出现了不少问题,导游往往成为公众关注的焦点。但问题需要全面看,导游如果有问题,就该按规定处理,但游客发生问题同样应有惩戒办法。像此次通报殴打导游的游客,他们的行为已经产生了很坏的影响,让他们上“黑名单”,并在一定期限内限制出境旅游、边境旅游、参加团队旅游、乘坐航班等,应是非常及时的举措。

此举的更进一步意义,还在于有助于构建旅游的诚信体系。

不能否认,游客在旅游活动中也时常发生一些违法和不文明行为,比如随意涂鸦,破坏文物,违规旅游,殴打他人等,对此类现象,如果缺少应有的监管,结果就会让游客自律意识不足,影响了旅游环境的改进。因此,旅游主管部门将游客的相关信息纳入不文明行为记录,并向公安、海关、边检、交通、金融等部门和机构、行业组织及有关经营者通报,这样的做法就从制度上给游客提出警示,如果成了“问题游客”,会让自己的生活付出很大的成本。

事实上,旅游环境的整体改善,构建完整的诚信体系非常必要。这当中,个人旅游中出现的问题,理应在体系中能反映出来,否则任何只是顾及一方的做法,就不可能形成一个健康的旅游环境。所以,如何进一步健全具体的规定仍是需要补上的内容,这样才能真正让文明旅游成为大家的共识和习惯。

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